8 (800) 333-54-79 (Бесплатно по России)

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ПО ВСЕЙ РОССИИ!
БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ!
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ПО ВСЕЙ РОССИИ!
БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ!
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ПО ВСЕЙ РОССИИ!
БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ!
8 (800) 333 54 79
(Бесплатно по России)
0item(s)

Корзина пуста


НАШИ МАГАЗИНЫ >

Product was successfully added to your shopping cart.

Условия возврата

Товар, заказанный на Sunsolo.ru, можно вернуть через постамат PickPoint, в котором был получен заказ, в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с законом "О защите прав потребителей.

Процесс возврата товара и денежных средств

1. Распечатайте и заполните бланк возврата товара (скачать заявление)
  • При заполнении заявления обязательно укажите паспортные данные,
  • Возврат денежных средств происходит банковским переводом - укажите наименование банка, ИНН, БИК, кор.счет, расчетный счет получателя
  • Обязательно наличие Вашей подписи на заявлении.

2. Заполненное, подписанное заявление и документ об оплате приложите к посылке с возвратом.

3. Далее процедура происходит следующим образом – получатель идет к постамату, где получал заказ, вводит индивидуальный код, который ранее был направлен в смс-сообщении и на e-mail при оформлении заказа, и закладывает «Клиентский возврат» в открывшуюся ячейку. По этому коду покупатель также может отслеживать статус возврата.

Если вы находитесь в Петербурге то возврат можно произвести лично в нашем офисе по адресу г Санкт-Петербург ,пр Науки д 23 Лит А ( метро Академическая ). Ориентир - Отделение Банка СИАБ. Справа от входа в Банк, дверь с табличкой SunSolo, кнопка домофона OOO "Аэгна".


4. После получения товара возврата товар сдается на экспертизу. По истечении 7 дней, в зависимости от результатов экспертизы, денежные средства в течение 7 дней либо возвращаются на расчетный счет либо выдаются наличными, либо товар возвращается покупателю.

Обратите внимание!

  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, то есть при условии сохранения товарного вида (на очках нет признаков ношения, отсутствуют явные повреждения, наличие упаковки, футляра, салфетки и паспорта)
  • Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления суммы на расчетный счет либо почтовым переводом (соответствующую информацию Вам необходимо предоставить при заполнении заявления на возврат).
  • Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем Актом возврата. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • При возникновении вопросов по браку (срок выявления 2 недели), товар сдается на экспертизу. По истечении 7 дней, в зависимости от результатов экспертизы, денежные средства в течение 7 дней либо возвращаются на расчетный счет либо выдаются наличными, либо товар возвращается покупателю.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке возвращаемого товара мы берем на себя

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: [email protected]